Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

La présente politique d'expédition et de livraison s'applique aux commandes passées sur le site leananglemoto.com. Ce site est exploité par ERP DISTRIBUTION (SAS), sous l'enseigne « Lean Angle ». Siège : 59 Rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France. SIREN : 983 871 245. Numéro de TVA intracommunautaire : FR68983871245. E-mail : support.leananglemoto@gmail.com.

Zone de livraison

Nous livrons en France. La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Aucun frais de livraison n'est ajouté au prix de vos articles.

Préparation et délais de livraison

Nos commandes sont expédiées depuis la Chine. Elles sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. La livraison intervient généralement dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés après l'expédition. Ce délai varie selon l'article et votre adresse.

Les commandes passées un week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Les articles volumineux, comme les crash bars (barres de protection) et les porte-bagages, peuvent être expédiés séparément des petites pièces d'une même commande. Ces envois séparés ne vous coûtent rien de plus.

Retard ou défaut de livraison

Conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, nous sommes tenus de vous livrer à la date ou dans le délai indiqué lors de votre commande. À défaut d'indication, la livraison doit intervenir au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

Si nous ne livrons pas dans ce délai, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Cette demande se fait par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable (par exemple un e-mail). Si nous ne livrons toujours pas dans ce délai supplémentaire, vous pouvez résoudre (annuler) le contrat par le même moyen.

Vous pouvez résoudre le contrat immédiatement, sans délai supplémentaire, dans les cas suivants :

• nous refusons de livrer ;
• il est manifeste que nous ne livrerons pas ;
• le délai de livraison constituait pour vous une condition essentielle du contrat, au regard des circonstances ou d'une demande expresse de votre part avant la commande.

En cas de résolution, nous vous remboursons la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.

Suivi de commande

Vous recevez un e-mail de confirmation lors de votre commande, puis un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Si le suivi n'a pas évolué depuis plus de 7 jours ouvrés, contactez-nous : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Cette démarche ne retarde pas l'exercice de vos droits en cas de retard ou de défaut de livraison décrits ci-dessus.

Adresse de livraison

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la validation de votre commande. Une fois le colis expédié, nous ne pouvons plus modifier l'adresse.

Un colis peut nous être retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète que vous avez saisie. Dans ce cas, des frais de réexpédition peuvent vous être demandés. Nous vous communiquerons leur montant avant toute réexpédition.

Prix, taxes et frais d'importation

Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA incluse.

Si des droits ou frais d'importation s'appliquent à votre commande, ils vous sont indiqués avant la validation de celle-ci. Ils sont alors inclus dans le montant total que vous payez. Aucun frais supplémentaire dont vous n'avez pas été informé avant de passer commande ne peut vous être réclamé.

Si un transporteur vous demande un paiement à la livraison, contactez-nous avant de régler.

Colis endommagé ou perdu

Les produits voyagent à nos risques. Le risque de perte ou d'endommagement ne vous est transféré qu'au moment où vous prenez physiquement possession des produits, vous ou un tiers que vous avez désigné (autre que le transporteur choisi par nous).

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons, dans la mesure du possible :

• d'émettre des réserves auprès du transporteur ;
• de photographier l'emballage et l'article avant de poursuivre le déballage ;
• de nous contacter rapidement, idéalement dans les 7 jours suivant la réception.

Ces démarches nous aident à traiter votre demande et à exercer nos recours contre le transporteur. Elles ne conditionnent pas vos droits. Un produit endommagé ou non conforme reste couvert par la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés décrites ci-dessous.

Colis perdu

Si votre colis est perdu, nous vous renvoyons un article identique ou nous vous remboursons intégralement, à votre choix. Vos droits ne dépendent pas d'une confirmation de perte par le transporteur : si le colis ne vous est pas livré dans le délai prévu, les règles décrites à la rubrique « Retard ou défaut de livraison » s'appliquent.

Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, ERP DISTRIBUTION est tenue de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Garantie légale de conformité

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

• 1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
• 2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
• 3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
• 4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Garantie des vices cachés

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pour une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Droit de rétractation et retours

Vous disposez en tout état de cause du droit légal de rétractation de 14 jours prévu par les articles L221-18 et suivants du Code de la consommation. Notre politique commerciale l'étend à 30 jours à compter de la livraison.

Les modalités de retour et de remboursement, ainsi que le formulaire type de rétractation, figurent dans notre politique de retours et de remboursement.

Médiation de la consommation

En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter d'abord par e-mail afin de rechercher une solution amiable.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur suivant :

CNPM MÉDIATION CONSOMMATION
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
Site : https://cnpm-mediation-consommation.eu

Contact

Pour toute question sur cette politique, écrivez-nous :

• par e-mail : support.leananglemoto@gmail.com ;
• par courrier : ERP DISTRIBUTION, 59 Rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France.